Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1.    Πριν την αποστολή του προϊόντος μέσω email ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2381101128.

2.    Μετά την παραλαβή του προϊόντος, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του. Διευκρινίζεται ότι για να προχωρήσετε στην επιστροφή χρημάτων πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε, χωρίς φθορές και χωρίς να λείπουν τα αποδεικτικά που το συνόδευαν, εντός της αρχικής συσκευασίας του. Εφόσον επιστραφεί και ελεγχθεί, τα χρήματά σας θα επιστραφούν σε 3-4 εργάσιμες ημέρες. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.

3.    Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται σε προϊόντα που είναι σε ειδικές προωθητικές ενέργειες πχ Black Friday.

4.    Σε παραγγελίες κάτω των 50€ που έχουν πληρωθεί έξοδα αποστολής και αντικαταβολής δεν επιστρέφονται. Επιστρέφεται μόνο το ποσό του προϊόντος .

5.    Αλλαγές στους φακούς επαφής δεν γίνονται.

6.    Αλλαγές δεν γίνονται στους φακούς οράσεως που έχουν ήδη τοποθετηθεί σύμφωνα με την παραγγελία σας στο σκελετό που επιλέξατε.

7.    Αλλαγές δεν γίνονται σε προϊόντα που έχουν γίνει ειδική παραγγελία στην κατασκευάστρια εταιρεία κατόπιν δική σας επιθυμίας.

8.    Επιστροφές σε γυαλιά οράσεως που έχουν τοποθετηθεί φακοί δωρεάν επιβαρύνεστε με 10€ για το κόστος των φακών. 

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η πληρωμή. Σε περίπτωση αγοράς με αντικαταβολή απαιτείται να μας ενημερώσετε με ένα τραπεζικό λογαριασμό σας (ονοματεπώνυμο δικαιούχου, τράπεζα, ΙΒΑΝ λογαριασμού), ώστε να γίνει εκ μέρους μας η κατάθεση του ποσού. Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων υπάρχει στους άμεσα διαθέσιμους κωδικούς της σελίδας.

Σε κάθε περίπτωση για αίτημα επιστροφής χρημάτων ή αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να έχει προηγηθεί επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω email ή τηλεφωνικά στο 2381101128.